Что случилось с Альфа-Банком?
В прошлом, являясь первым среди банков, Альфа полностью оправдывал свое название. Сейчас работу банка иначе, как недоразумением, не назовешь.
На днях новость у них случилась: открыли с размахом офис в Барнауле. Хвастаются, что у других IT-компаний такого нет. Другие способны только в Москве кластеры открывать. Офис, и правда, отличный. Большой, светлый, с красивым дизайнерским ремонтом.
В здании 6 этажей и на каждом — разные команды: IT-кластер, контакт-центр, доставка карт и ипотеки.
Раньше из-за узких окон внутри было темно и неуютно, мы это исправили. Прорубили окна в пол и добавили много живых растений. А ещё — расширили тесный опенспейс.
Не, все правильно, условия для работы должны быть на высоте. Работник должен ходить на работу с удовольствием, а не из-под палки.
Разглядывая красивые фото нового офиса, вспомнила про один любопытный эксперимент, подслушанный в прессе. Подобрали 20 коллективов, в каждом — по 5 человек. Участников разбили на два лагеря. Перед обоими поставили одну и ту же задачу, на решение которой отводился один месяц. Разница заключалась в следующем. 10 коллективов были поставлены в стесненные условия, в виде старых компьютеров, не проветриваемого помещения, тесноты между рабочими столами, раннего прихода на работу и скромного вознаграждения.
Вторая группа из 10 человек могла потребовать все, что было необходимо для эффективной работы. Вот уж они расстарались! Потребовали всего самого лучшего: удобную мебель, новую технику, кондиционеры, горячий обед с доставкой, свободное расписание и высокую оплату труда.
Через месяц сравнили результаты двух команд. Суммарные достижения коллективов, которые работали в сложных условиях, в 6 раз превысили общие достижения тех, кто трудился в идеальных условиях.
Вот ведь как получается: комфорт на рабочем месте ещё не повод для успешного выполнения работы.
Я столкнулась с косяками банка, когда заказывала онлайн дебетовую карту, которую, через какое-то время должен был принести сотрудник банка. Часовой интервал доставки карты был выбран мной лично. Вроде бы со мной данные согласовали. В назначенный день менеджер позвонил, чтобы уточнить мой адрес. Сказал, что приедет к вечеру. Потом объявился днем, попросив разрешения придти в другое время, так как он находился близко к моему дому. Зачем, спрашивается, я выбирала удобный мне временной интервал? Пришлось отложить дела и встретить замотанного специалиста, а то неизвестно сколько его до вечера придется ждать.
Потом я долго не могла отправить в чате нужные документы. От меня никто их не мог принять: бесконечно переспрашивали, уточняли, пропадали; пока я не плюнула и не вышла из приложения.
Также мне было предложено принять участие в акции, чтобы через месяц получить жирный бонус в виде подарочных инвестиций. Понадеясь на слаженную работу банка, я на это повелась, выполнив необходимые условия. Правда, обещанные подарки я так и не получила. Да, бестолковый менеджер не сумел объяснить все, как надо, и ожидаемый кэш мне перенесли на следующий месяц. Посмотрим, что из этого получится. Если опять не облажаются.
Решив не отставать от трендов для привлечения в свои ряды молодой аудитории, Альфа с кем только не «спелся» за последние годы. В 2020 году заказали Алишерки-иноагенту песню с клипом, который собрал 25 млн. просмотров на Ютубе. Чем закончилось такое сотрудничество? Делом, которое ФАС завели и на Алишерку, и на Альфа-Банк, усмотрев в видео признаки нарушения закона о рекламе.
Одним дуэтом дело не закончилось: на этот раз спела песенку и выпустила видео другая кумир молодежи. Инстасамка стала «Альфа-самкой» и, в свойственной ей манере, швыряла деньгами на право и на лево, шепелявя что-то утиным ртом.
https://www.youtube.com/watch?v=RDKeYOchAiY&pp=ygUV0LDQu9GM0YTQsCDRgdCw0LzQutCw
Говорят, реакция у публики на песню положительная. Ну а чего ещё молодежи надо: знакомые все лица перед камерой. Это весело, пока службы с проверкой не пришли.
Сейчас в офисной жизни у IT-компании все бодро и задорно, шагают в ногу со временем. Только то, что они считают полезным для эффективных действий, выглядит жаждой привлечь к себе внимание модными нынче способами.